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Objetivos del Proyecto — Help Desk

Objetivos en Curso

(Ninguno actualmente en curso)

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Objetivos Pendientes

ID	Objetivo	Origen	Prioridad	Criterio de Aceptación
OBJ-001	Script init.sh estandarizado del ecosistema	Estándar Telcotronics	Alta	Menú interactivo/flags para arranque local, validación de variables de entorno y conexión con MariaDB
OBJ-002	Script desplegar.sh para producción	Estándar Telcotronics	Media	Automatización de sincronización y preparación hacia servidor de producción Proxmox
OBJ-004	Depuración o activación de API REST JWT	Memoria técnica	Media	Decidir entre implementar endpoints /api/v1 para clientes externos o retirar paquete jsonwebtoken
OBJ-005	Adaptación de vistas UI al SIGMA Design System	Guía de diseño del ecosistema	Baja	Colores corporativos, tipografía y componentes alineados con design-system.md

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Objetivos Completados

Fecha	Objetivo	Evidencia
2026-10-17	OBJ-003: Ficha de servicio registrada en el MCP de Infraestructura	Registrado como servicio oficial ID: 35 (category: application, type: webapp, status: INACTIVE, port: 3008, url: https://git.telcotronics.net/pablinux/help_desk.git) en MariaDB del MCP de Infraestructura (192.168.10.160:3007/api/services/35)
2026-10-17	OBJ-007: Módulo de Asignación de Tareas y Visitas Técnicas (FSM) integrado con tareas.telcotronics.com	Endpoints externos en CT 132 activados (POST /api/external/tareas y GET /api/external/tareas/:id/status), tabla ticket_visitas en MariaDB con historial_json, servicio config/tareasHubService.js, modelo models/TicketVisita.js, rutas /agent/ticket/:id/visita y /sync, y Mini-Timeline en views/agent/view-ticket.ejs
2026-10-16	OBJ-006: Integración de bitácora centralizada de errores y remoto Git	Módulo config/errorReporter.js, middleware global en app.js, script scripts/consultar_errores.js (npm run check:errors) y remoto git.telcotronics.net/pablinux/help_desk.git configurado
2026-10-16	OBJ-000: Inicialización documental estandarizada según estándar Telcotronics	Estructura .agente/ completa, espejo infraestructura.md sincronizado al 100%, id_agente.md, agents.md y README.md alineados
2026-05-16	Implementación del backend base con Express 5 y MariaDB	Modelos User, Department, Ticket, rutas funcionales y conexión a 192.168.10.149
2026-05-16	Implementación de vistas EJS y roles client, agent, admin	Plantillas en views/ con Bootstrap 5, autenticación con bcrypt y session
2026-05-16	Evolución multi-tenant SaaS y modelo Company	Migración en config/setup.js, modelo Company.js, rutas /saas y /company