# Objetivos del Proyecto — Help Desk

## Objetivos en Curso

*(Ninguno actualmente en curso)*

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## Objetivos Pendientes

| ID | Objetivo | Origen | Prioridad | Criterio de Aceptación |
|---|---|---|---|---|
| **OBJ-001** | Script `init.sh` estandarizado del ecosistema | Estándar Telcotronics | Alta | Menú interactivo/flags para arranque local, validación de variables de entorno y conexión con MariaDB |
| **OBJ-002** | Script `desplegar.sh` para producción | Estándar Telcotronics | Media | Automatización de sincronización y preparación hacia servidor de producción Proxmox |
| **OBJ-004** | Depuración o activación de API REST JWT | Memoria técnica | Media | Decidir entre implementar endpoints `/api/v1` para clientes externos o retirar paquete `jsonwebtoken` |
| **OBJ-005** | Adaptación de vistas UI al SIGMA Design System | Guía de diseño del ecosistema | Baja | Colores corporativos, tipografía y componentes alineados con `design-system.md` |

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## Objetivos Completados

| Fecha | Objetivo | Evidencia |
|---|---|---|
| 2026-10-17 | **OBJ-003:** Ficha de servicio registrada en el MCP de Infraestructura | Registrado como servicio oficial `ID: 35` (`category: application`, `type: webapp`, `status: INACTIVE`, `port: 3008`, `url: https://git.telcotronics.net/pablinux/help_desk.git`) en MariaDB del MCP de Infraestructura (`192.168.10.160:3007/api/services/35`) |
| 2026-10-17 | **OBJ-007:** Módulo de Asignación de Tareas y Visitas Técnicas (FSM) integrado con `tareas.telcotronics.com` | Endpoints externos en CT 132 activados (`POST /api/external/tareas` y `GET /api/external/tareas/:id/status`), tabla `ticket_visitas` en MariaDB con `historial_json`, servicio `config/tareasHubService.js`, modelo `models/TicketVisita.js`, rutas `/agent/ticket/:id/visita` y `/sync`, y Mini-Timeline en `views/agent/view-ticket.ejs` |
| 2026-10-16 | **OBJ-006:** Integración de bitácora centralizada de errores y remoto Git | Módulo `config/errorReporter.js`, middleware global en `app.js`, script `scripts/consultar_errores.js` (`npm run check:errors`) y remoto `git.telcotronics.net/pablinux/help_desk.git` configurado |
| 2026-10-16 | **OBJ-000:** Inicialización documental estandarizada según estándar Telcotronics | Estructura `.agente/` completa, espejo `infraestructura.md` sincronizado al 100%, `id_agente.md`, `agents.md` y `README.md` alineados |
| 2026-05-16 | Implementación del backend base con Express 5 y MariaDB | Modelos `User`, `Department`, `Ticket`, rutas funcionales y conexión a `192.168.10.149` |
| 2026-05-16 | Implementación de vistas EJS y roles client, agent, admin | Plantillas en `views/` con Bootstrap 5, autenticación con bcrypt y session |
| 2026-05-16 | Evolución multi-tenant SaaS y modelo Company | Migración en `config/setup.js`, modelo `Company.js`, rutas `/saas` y `/company` |