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# Identidad del agente
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- Proyecto: help_desk
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- Nombre asignado en sigma-robot: Agente Help Desk
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- ID de agente en sigma-robot: 90
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- Estado: activo
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- Categoría: webapp
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- Responsable: pablinux
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- Equipo: CT 132
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- Vía de conexión: MCP (`sigma-agentes`) y API REST (`https://sigma-bot.telcotronics.com/ecosistema/v1`)
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- Temas: soporte, tickets, fsm, tareas, visitas tecnicas, ideas
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Identidad confirmada y autorizada por Pablinux en sigma-robot. Tokens y credenciales secretas se encuentran resguardados en `.env`.
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