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Bitácora de Tareas y Sprints — Help Desk
Tareas en Curso
(Actualmente todas las tareas del sprint FSM y MCP han sido completadas satisfactoriamente)
Tareas Completadas
| Fecha | Tarea / Entregable | Responsable | Archivos Afectados |
|---|---|---|---|
| 2026-10-17 | Despliegue a Producción en CT 132 (server-webapps) |
Agente IA | desplegar.sh, siax-app-HELPDESK.service, /home/user_apps/apps/help_desk |
| 2026-10-17 | Script init.sh Estandarizado de Inicialización y Gestión |
Agente IA | init.sh |
| 2026-10-17 | Registro y Ficha Oficial en MCP de Infraestructura (Servicio ID 35) | Agente IA | Inventario MCP MariaDB (http://192.168.10.160:3007/api/services/35), .agente/objetivos.md |
| 2026-10-17 | Módulo FSM de Visitas Técnicas integrado con Hub de Tareas (tareas.telcotronics.com) |
Agente IA | models/TicketVisita.js, config/tareasHubService.js, routes/agent.js, config/setup.js |
| 2026-10-17 | Mini-Timeline Operativo en Vivo con Bitácora de Eventos y Firma Digital | Agente IA | views/agent/view-ticket.ejs |
| 2026-10-17 | Automatización Bidireccional de Tickets (Despacho a en_progreso, cierre con firma en hilo) |
Agente IA | routes/agent.js |
| 2026-10-17 | Script de Prueba End-to-End para FSM | Agente IA | scripts/test_visita_flow.js |
| 2026-10-17 | Estandarización de Identidad de Agente (id_agente.md) |
Agente IA | id_agente.md |
| 2026-10-17 | Sincronización de Espejo Maestro de Infraestructura | Agente IA | .agente/infraestructura.md |
| 2026-10-16 | Integración de Bitácora Centralizada de Errores (API-SIGMA-WEBCONTROL) | Agente IA | config/errorReporter.js, app.js, scripts/consultar_errores.js |
| 2026-10-16 | Configuración de Repositorio Remoto Git (git.telcotronics.net/pablinux/help_desk.git) |
Agente IA | .git/config |
| 2026-10-16 | Inicialización Documental Completa bajo Estándar Telcotronics | Agente IA | .agente/, agents.md, README.md, .env.example |
Tareas Pendientes / Backlog
| Prioridad | Tarea | Descripción | Dependencia |
|---|---|---|---|
| Alta | Creación de Repositorio Vacío en Gitea | Crear el repositorio vacío pablinux/help_desk en https://git.telcotronics.net para habilitar el git push -u origin main. |
Humano (Pablinux) |
| Media | Integración SSE / WebSockets para Timeline en Vivo | Actualización en tiempo real sin requerir clic manual en "Sincronizar estado con Hub". | FSM Módulo |
| Baja | SLA y Tiempos de Resolución | Contador de tiempo transcurrido y alerta de vencimiento de SLA según prioridad del ticket. | Ninguna |