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docs(agente): registrar identidad oficial en sigma-robot (ID 90) y coordinacion tripartita Ideas-Tareas-HelpDesk

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pablinux
2026-10-21 00:15:24 -05:00
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## Ideas Pendientes de Evaluación
1. **API RESTful dedicada con JWT:**
1. **Canalización M2M de Tickets a `app_ideas` (Canvas Estratégico):**
- Implementar botón de 1 clic en la vista de agente (`view-ticket.ejs`): "💡 Proponer como Idea de Mejora".
- Envía el requerimiento o bug recurrente hacia `app_ideas` con `origen: 'help_desk'` y `origen_externo_id: ticket.id`, enlazando la necesidad del cliente con la priorización estratégica y eventual creación de tarea en `app_tareas`.
2. **API RESTful dedicada con JWT:**
- Exponer endpoints versionados `/api/v1/tickets` protegidos por tokens Bearer para integración con clientes móviles (ej. Flutter) o sistemas externos.
2. **Integración con bot de comunicaciones (sigma-robot):**