Bitácora de Errores e Incidentes — Help Desk

Incidente #1: Comportamiento inestable de `node --watch`

Fecha: 2026-05-16
Síntoma: El comando node --watch app.js (npm run dev) no detecta recargas o falla en ciertos entornos Linux / terminales virtuales.
Causa confirmada: Limitación del soporte experimental de --watch en ciertas versiones y sistemas de archivos bajo Linux.
Solución / Alternativa: Utilizar nodemon para desarrollo o arrancar con npm start estándar.
Verificación: Ejecución directa con node app.js funciona de forma estable.
Estado: Resuelto (con workaround documentado).

Fecha: 2026-05-16
Síntoma: jsonwebtoken figura en las dependencias de package.json, pero no es importado en ninguna ruta activa (routes/).
Causa confirmada: Se planificó inicialmente una API REST para clientes móviles, pero se implementó interfaz web monousuario/multi-tenant con express-session.
Solución: Mantener identificada la dependencia; evaluar si se implementará la API REST para la app móvil o desinstalarla para limpiar el árbol de dependencias.
Estado: Pendiente de decisión técnica.

Fecha: 2026-10-16
Síntoma: Al invocar crear_servicio en el MCP de Infraestructura (192.168.10.160:3006), MariaDB devolvió: MysqlError 1114 (HY000): The table 'services' is full.
Causa confirmada: La tabla services en la base de datos mcp_infraestructura (MariaDB 192.168.10.149:3306) alcanzó su límite de tamaño o memoria asignada.
Solución / Seguimiento: Se reportó como Feedback #20 (helpdesk-services-full-20261016, severidad CRITICAL, estado OPEN) en el sistema de feedback del MCP. Reintentar el registro una vez resuelto en MariaDB.
Estado: Reportado / Pendiente de resolución externa.

Fecha: 2026-10-17
Síntoma: Al ejecutar git push -u origin main hacia https://git.telcotronics.net/pablinux/help_desk.git, el servidor rechaza con remote: Push to create is not enabled for users. fatal: no es posible acceder... The requested URL returned error: 403.
Causa confirmada: La instancia de Gitea no tiene activada la directiva global ENABLE_PUSH_TO_CREATE = true para crear repositorios dinámicamente vía push SSH/HTTPS.
Solución / Acción requerida: El usuario o administrador de Gitea debe crear el repositorio vacío pablinux/help_desk desde la interfaz web de https://git.telcotronics.net. Una vez creado el repositorio vacío, el push funcionará de inmediato.
Estado: Documentado / Pendiente de creación en interfaz web.

Endpoint de Reporte: POST https://api.siax-system.net/api/errores
Módulo implementado: config/errorReporter.js + middleware global en app.js.
Filtro de consulta: GET https://api.siax-system.net/api/errores?app_origen=Help Desk
Comando de verificación: npm run check:errors (o node scripts/consultar_errores.js).
Consola visual humana: https://siax-system.net (WebControlSigma).