<%- include('../partials/header') %> <% title = 'Nuevo Ticket'; %> <% if (success_msg && success_msg.length > 0) { %> <% success_msg.forEach(msg => { %>

<%= msg %>

<% }) %> <% } %> <% if (error_msg && error_msg.length > 0) { %> <% error_msg.forEach(msg => { %>

<%= msg %>

<% }) %> <% } %>

Generar Solicitud de Soporte

Describe el problema o requerimiento para canalizarlo al equipo técnico correspondiente.

Volver a mis tickets

Detalles de la Incidencia

Asunto o Título Resumido *

Sé lo más específico posible para acelerar el triaje técnico.

Departamento / Especialidad

Nivel de Prioridad Estimado

Descripción Detallada y Evidencias *

Cancelar

Mesa de Ayuda SIGMA

Tu ticket entrará inmediatamente en nuestra cola de triaje automatizada.

Tiempo estimado de respuesta: < 15 min

Consejos para agilizar

Indica marcas, modelos o números de serie si corresponde a hardware.
Si es una sede remota, especifica dirección o persona de contacto en sitio.
Podrás adjuntar respuestas o consultar avances en tiempo real desde tu panel.

<%- include('../partials/footer') %>