# Bitácora de Tareas y Sprints — Help Desk

## Tareas en Curso

*(Actualmente todas las tareas del sprint FSM y MCP han sido completadas satisfactoriamente)*

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## Tareas Completadas

| Fecha | Tarea / Entregable | Responsable | Archivos Afectados |
|---|---|---|---|
| 2026-10-18 | **Integración de Despliegue con SIAX Monitor y Dominio `soporte.sigmac.app`** | Agente IA | `desplegar.sh`, `servers.conf.example`, `init.sh`, `.gitignore`, `README.md`, `agents.md`, MCP ID 35 |
| 2026-10-17 | **Despliegue a Producción en CT 132 (`server-webapps`)** | Agente IA | `desplegar.sh`, `siax-app-HELPDESK.service`, `/home/user_apps/apps/help_desk` |
| 2026-10-17 | **Script `init.sh` Estandarizado de Inicialización y Gestión** | Agente IA | `init.sh` |
| 2026-10-17 | **Registro y Ficha Oficial en MCP de Infraestructura** (Servicio ID 35) | Agente IA | Inventario MCP MariaDB (`http://192.168.10.160:3007/api/services/35`), `.agente/objetivos.md` |
| 2026-10-17 | **Módulo FSM de Visitas Técnicas integrado con Hub de Tareas** (`tareas.telcotronics.com`) | Agente IA | `models/TicketVisita.js`, `config/tareasHubService.js`, `routes/agent.js`, `config/setup.js` |
| 2026-10-17 | **Mini-Timeline Operativo en Vivo con Bitácora de Eventos y Firma Digital** | Agente IA | `views/agent/view-ticket.ejs` |
| 2026-10-17 | **Automatización Bidireccional de Tickets** (Despacho a `en_progreso`, cierre con firma en hilo) | Agente IA | `routes/agent.js` |
| 2026-10-17 | **Script de Prueba End-to-End para FSM** | Agente IA | `scripts/test_visita_flow.js` |
| 2026-10-17 | **Estandarización de Identidad de Agente** (`id_agente.md`) | Agente IA | `id_agente.md` |
| 2026-10-17 | **Sincronización de Espejo Maestro de Infraestructura** | Agente IA | `.agente/infraestructura.md` |
| 2026-10-16 | **Integración de Bitácora Centralizada de Errores** (API-SIGMA-WEBCONTROL) | Agente IA | `config/errorReporter.js`, `app.js`, `scripts/consultar_errores.js` |
| 2026-10-16 | **Configuración de Repositorio Remoto Git** (`git.telcotronics.net/pablinux/help_desk.git`) | Agente IA | `.git/config` |
| 2026-10-16 | **Inicialización Documental Completa bajo Estándar Telcotronics** | Agente IA | `.agente/`, `agents.md`, `README.md`, `.env.example` |

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## Tareas Pendientes / Backlog

| Prioridad | Tarea | Descripción | Dependencia |
|---|---|---|---|
| **Alta** | **VirtualHost en CT 109 (`Servidor-web`)** | Configurar en Apache 2.4.66 (`192.168.10.109`) el vhost con SSL para `soporte.sigmac.app` proxying a `http://192.168.10.160:3008/`. | Humano (Pablinux) / CT 109 |
| **Alta** | **Creación de Repositorio Vacío en Gitea** | Crear el repositorio vacío `pablinux/help_desk` en `https://git.telcotronics.net` para habilitar el `git push -u origin main`. | Humano (Pablinux) |
| **Media** | **Integración SSE / WebSockets para Timeline en Vivo** | Actualización en tiempo real sin requerir clic manual en "Sincronizar estado con Hub". | FSM Módulo |
| **Baja** | **SLA y Tiempos de Resolución** | Contador de tiempo transcurrido y alerta de vencimiento de SLA según prioridad del ticket. | Ninguna |