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Consola de Triaje y Soporte

Personal Técnico & FSM

Gestión activa de incidencias, programación de visitas y despacho a campo.

Tickets Asignados
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En tu ámbito operativo
Pendientes / Nuevos
<%= abiertosCount %>
Requieren primera respuesta
En Progreso / Terreno
<%= progresoCount %>
Visitas o diagnóstico FSM
Casos Cerrados
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Resueltos satisfactoriamente
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ID Cliente / Solicitante Asunto Departamento Prioridad Estado Técnico Asignado Fecha Gestión
Sin tickets
No hay tickets asignados

La bandeja se encuentra al día y libre de incidencias pendientes.
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<%= t.departamento_nombre || 'General' %> <% if (t.prioridad === 'critica') { %> Crítica <% } else if (t.prioridad === 'alta') { %> Alta <% } else if (t.prioridad === 'media') { %> Media <% } else { %> Baja <% } %> <% if (t.status === 'abierto') { %> Abierto <% } else if (t.status === 'en_progreso') { %> En Progreso <% } else { %> Cerrado <% } %> <% if (t.asignado_nombre) { %> <%= t.asignado_nombre %> <% } else { %> Sin asignar <% } %> <%= new Date(t.created_at).toLocaleDateString('es-ES', { day: '2-digit', month: 'short' }) %> Gestionar
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