feat(fsm): implementar gestion y asignacion de sets de herramientas a tecnicos

routes/agent.js

@@ -4,6 +4,9 @@ const { isAgent } = require('../middleware/auth');
 const Ticket = require('../models/Ticket');
 const Department = require('../models/Department');
 const TicketVisita = require('../models/TicketVisita');
+const HerramientaSet = require('../models/HerramientaSet');
+const HerramientaAsignacion = require('../models/HerramientaAsignacion');
+const User = require('../models/User');
 const TareasHubService = require('../config/tareasHubService');
 
 router.get('/dashboard', isAgent, async (req, res) => {
@@ -55,8 +58,9 @@ router.get('/ticket/:id', isAgent, async (req, res) => {
         }
 
         const tecnicosHub = await TareasHubService.obtenerTecnicos();
+        const setsHerramientas = await HerramientaSet.findAll(ticket.company_id);
 
-        res.render('agent/view-ticket', { ticket, respuestas, agents, visita, tecnicosHub });
+        res.render('agent/view-ticket', { ticket, respuestas, agents, visita, tecnicosHub, setsHerramientas });
     } catch (error) {
         console.error(error);
         req.flash('error_msg', 'Error al cargar ticket');
@@ -139,7 +143,8 @@ router.post('/ticket/:id/visita', isAgent, async (req, res) => {
             fechaVisita,
             fechaFin,
             prioridad,
-            checklist_items
+            checklist_items,
+            setHerramientasId
         } = req.body;
 
         if (!emailTecnico) {
@@ -147,6 +152,12 @@ router.post('/ticket/:id/visita', isAgent, async (req, res) => {
             return res.redirect(`/agent/ticket/${req.params.id}`);
         }
 
+        // Buscar información del set de herramientas si se seleccionó uno
+        let selectedSet = null;
+        if (setHerramientasId) {
+            selectedSet = await HerramientaSet.findById(setHerramientasId, ticket.company_id);
+        }
+
         // Procesar checklist
         let checklistArr = [];
         if (typeof checklist_items === 'string') {
@@ -182,7 +193,7 @@ router.post('/ticket/:id/visita', isAgent, async (req, res) => {
         });
 
         // 2. Guardar en MariaDB ticket_visitas
-        await TicketVisita.create({
+        const visitaId = await TicketVisita.create({
             company_id: ticket.company_id,
             ticket_id: ticket.id,
             external_id: hubRes.tareaId,
@@ -195,15 +206,39 @@ router.post('/ticket/:id/visita', isAgent, async (req, res) => {
             fecha_fin: fechaFin ? new Date(fechaFin) : null,
             estado: 'programada',
             checklist_json: checklistArr,
-            historial_json: hubRes.tarea || null
+            historial_json: hubRes.tarea || null,
+            set_herramientas_id: selectedSet ? selectedSet.id : null,
+            set_herramientas_nombre: selectedSet ? selectedSet.nombre : null
         });
 
+        // 2.1 Vincular asignación de set de herramientas a nivel FSM
+        if (selectedSet) {
+            try {
+                let tecUser = await User.findByEmail(emailTecnico);
+                if (!tecUser) {
+                    tecUser = req.session.user;
+                }
+                await HerramientaAsignacion.create({
+                    company_id: ticket.company_id,
+                    tecnico_id: tecUser.id,
+                    set_id: selectedSet.id,
+                    ticket_visita_id: visitaId,
+                    tipo_asignacion: 'visita_fsm',
+                    observaciones_entrega: `Despachado con ${selectedSet.nombre} para visita FSM (Ticket #${ticket.id})`,
+                    asignado_por: req.session.user.id
+                });
+            } catch (errAsign) {
+                console.warn('Advertencia registrando asignación FSM de herramientas:', errAsign.message);
+            }
+        }
+
         // 3. Actualizar estado del ticket a 'en_progreso'
         await Ticket.update(ticket.id, { status: 'en_progreso' });
 
         // 4. Registrar respuesta en el hilo del ticket
         const fechaStr = fechaVisita ? new Date(fechaVisita).toLocaleString('es-EC') : 'A coordinar';
-        const msgHilo = `📅 **Visita técnica programada**: Se ha asignado al técnico **${tecnicoNombre || emailTecnico}** para el **${fechaStr}**.\n\n📍 **Ubicación:** ${ubicacion || 'En sitio del cliente'}${referencia ? ` (${referencia})` : ''}\n\n📋 **Checklist operativo inicial:**\n${checklistArr.map(c => `- ${c}`).join('\n')}\n\n*ID de tarea en Hub:* \`${hubRes.tareaId}\``;
+        const kitInfoStr = selectedSet ? `\n🧰 **Set de Herramientas asignado:** ${selectedSet.nombre} (${selectedSet.codigo || 'Kit FSM'})` : '';
+        const msgHilo = `📅 **Visita técnica programada**: Se ha asignado al técnico **${tecnicoNombre || emailTecnico}** para el **${fechaStr}**.${kitInfoStr}\n\n📍 **Ubicación:** ${ubicacion || 'En sitio del cliente'}${referencia ? ` (${referencia})` : ''}\n\n📋 **Checklist operativo inicial:**\n${checklistArr.map(c => `- ${c}`).join('\n')}\n\n*ID de tarea en Hub:* \`${hubRes.tareaId}\``;
         await Ticket.addResponse(ticket.id, req.session.user.id, msgHilo);
 
         req.flash('success_msg', 'Visita técnica programada y sincronizada exitosamente con tareas.telcotronics.com');
@@ -271,4 +306,28 @@ router.post('/ticket/:id/visita/sync', isAgent, async (req, res) => {
     }
 });
 
+// Panel de "Mis Herramientas & Sets Asignados" para el Técnico / Agente
+router.get('/herramientas', isAgent, async (req, res) => {
+    try {
+        const companyId = req.session.user.company_id;
+        const tecnicoId = req.session.user.id;
+
+        const asignaciones = await HerramientaAsignacion.findByTecnico(companyId, tecnicoId);
+
+        // Agrupar asignaciones activas e historial
+        const activas = asignaciones.filter(a => a.estado === 'asignado');
+        const historial = asignaciones.filter(a => a.estado !== 'asignado');
+
+        res.render('agent/herramientas', {
+            title: 'Mis Herramientas',
+            activas,
+            historial
+        });
+    } catch (error) {
+        console.error('Error al cargar herramientas del técnico:', error);
+        req.flash('error_msg', 'Error al consultar herramientas asignadas');
+        res.redirect('/agent/dashboard');
+    }
+});
+
 module.exports = router;