feat(fsm): implementar gestion y asignacion de sets de herramientas a tecnicos
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+214
@@ -5,6 +5,9 @@ const { isCompanyAdmin } = require('../middleware/auth');
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const User = require('../models/User');
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const Department = require('../models/Department');
|
||||
const Ticket = require('../models/Ticket');
|
||||
const Herramienta = require('../models/Herramienta');
|
||||
const HerramientaSet = require('../models/HerramientaSet');
|
||||
const HerramientaAsignacion = require('../models/HerramientaAsignacion');
|
||||
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router.get('/dashboard', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
try {
|
||||
@@ -150,4 +153,215 @@ router.post('/departments/delete/:id', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
}
|
||||
});
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||||
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// ==========================================
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// GESTIÓN DE HERRAMIENTAS Y SETS / KITS FSM
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// ==========================================
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router.get('/herramientas', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
try {
|
||||
const companyId = req.session.user.company_id;
|
||||
const [herramientas, sets, asignaciones, stats, allUsers] = await Promise.all([
|
||||
Herramienta.findAll(companyId),
|
||||
HerramientaSet.findAll(companyId),
|
||||
HerramientaAsignacion.findAll(companyId),
|
||||
Herramienta.countByEstado(companyId),
|
||||
User.findAll(companyId)
|
||||
]);
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||||
const tecnicos = allUsers.filter(u => u.rol === 'agent' || u.rol === 'admin');
|
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||||
res.render('admin/herramientas', {
|
||||
title: 'Herramientas & Sets',
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herramientas,
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||||
sets,
|
||||
asignaciones,
|
||||
stats,
|
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tecnicos
|
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});
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} catch (error) {
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console.error('Error al cargar herramientas:', error);
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req.flash('error_msg', 'Error al cargar gestión de herramientas');
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res.redirect('/admin/dashboard');
|
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}
|
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});
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// Crear Herramienta Individual
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router.post('/herramientas/create', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
const { nombre, codigo, numero_serie, categoria, marca, modelo, estado, ubicacion_bodega, notas } = req.body;
|
||||
if (!nombre) {
|
||||
req.flash('error_msg', 'El nombre de la herramienta es obligatorio');
|
||||
return res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
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try {
|
||||
await Herramienta.create({
|
||||
company_id: req.session.user.company_id,
|
||||
nombre,
|
||||
codigo: codigo || null,
|
||||
numero_serie: numero_serie || null,
|
||||
categoria: categoria || 'general',
|
||||
marca: marca || null,
|
||||
modelo: modelo || null,
|
||||
estado: estado || 'operativo',
|
||||
ubicacion_bodega: ubicacion_bodega || null,
|
||||
notas: notas || null
|
||||
});
|
||||
req.flash('success_msg', `Herramienta "${nombre}" registrada correctamente`);
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas#tab-herramientas');
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error al crear herramienta:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al registrar la herramienta: ' + error.message);
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Editar Herramienta Individual
|
||||
router.post('/herramientas/edit/:id', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
const { nombre, codigo, numero_serie, categoria, marca, modelo, estado, ubicacion_bodega, notas } = req.body;
|
||||
try {
|
||||
await Herramienta.update(req.params.id, req.session.user.company_id, {
|
||||
nombre,
|
||||
codigo,
|
||||
numero_serie,
|
||||
categoria,
|
||||
marca,
|
||||
modelo,
|
||||
estado,
|
||||
ubicacion_bodega,
|
||||
notas
|
||||
});
|
||||
req.flash('success_msg', 'Herramienta actualizada exitosamente');
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas#tab-herramientas');
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error al actualizar herramienta:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al actualizar herramienta: ' + error.message);
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Eliminar Herramienta Individual
|
||||
router.post('/herramientas/delete/:id', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
try {
|
||||
await Herramienta.delete(req.params.id, req.session.user.company_id);
|
||||
req.flash('success_msg', 'Herramienta eliminada');
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas#tab-herramientas');
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error al eliminar herramienta:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al eliminar herramienta');
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Crear Set / Kit de Herramientas
|
||||
router.post('/herramientas/sets/create', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
const { nombre, codigo, descripcion, categoria, herramientas_ids } = req.body;
|
||||
if (!nombre) {
|
||||
req.flash('error_msg', 'El nombre del Set / Kit es obligatorio');
|
||||
return res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
||||
try {
|
||||
let items = [];
|
||||
if (Array.isArray(herramientas_ids)) {
|
||||
items = herramientas_ids;
|
||||
} else if (herramientas_ids) {
|
||||
items = [herramientas_ids];
|
||||
}
|
||||
|
||||
await HerramientaSet.create({
|
||||
company_id: req.session.user.company_id,
|
||||
nombre,
|
||||
codigo: codigo || null,
|
||||
descripcion: descripcion || null,
|
||||
categoria: categoria || 'general'
|
||||
}, items);
|
||||
|
||||
req.flash('success_msg', `Kit de herramientas "${nombre}" creado con ${items.length} instrumentos.`);
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas#tab-sets');
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error al crear set de herramientas:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al crear set: ' + error.message);
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Editar Set / Kit de Herramientas
|
||||
router.post('/herramientas/sets/edit/:id', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
const { nombre, codigo, descripcion, categoria, is_active, herramientas_ids } = req.body;
|
||||
try {
|
||||
let items = null;
|
||||
if (herramientas_ids !== undefined) {
|
||||
items = Array.isArray(herramientas_ids) ? herramientas_ids : (herramientas_ids ? [herramientas_ids] : []);
|
||||
}
|
||||
|
||||
await HerramientaSet.update(req.params.id, req.session.user.company_id, {
|
||||
nombre,
|
||||
codigo,
|
||||
descripcion,
|
||||
categoria,
|
||||
is_active: is_active === '1' || is_active === 1 ? 1 : 0
|
||||
}, items);
|
||||
|
||||
req.flash('success_msg', 'Set / Kit actualizado exitosamente');
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas#tab-sets');
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error al actualizar set:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al actualizar set: ' + error.message);
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Eliminar Set / Kit de Herramientas
|
||||
router.post('/herramientas/sets/delete/:id', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
try {
|
||||
await HerramientaSet.delete(req.params.id, req.session.user.company_id);
|
||||
req.flash('success_msg', 'Set / Kit eliminado');
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas#tab-sets');
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error al eliminar set:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al eliminar set');
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Asignar Set de Herramientas a Técnico (Dotación Fija)
|
||||
router.post('/herramientas/asignar', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
const { tecnico_id, set_id, herramienta_id, tipo_asignacion, observaciones_entrega } = req.body;
|
||||
if (!tecnico_id || (!set_id && !herramienta_id)) {
|
||||
req.flash('error_msg', 'Debe seleccionar un técnico y al menos un set o herramienta');
|
||||
return res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
||||
try {
|
||||
await HerramientaAsignacion.create({
|
||||
company_id: req.session.user.company_id,
|
||||
tecnico_id: parseInt(tecnico_id),
|
||||
set_id: set_id ? parseInt(set_id) : null,
|
||||
herramienta_id: herramienta_id ? parseInt(herramienta_id) : null,
|
||||
tipo_asignacion: tipo_asignacion || 'dotacion_fija',
|
||||
observaciones_entrega: observaciones_entrega || 'Asignación administrativa de equipamiento',
|
||||
asignado_por: req.session.user.id
|
||||
});
|
||||
req.flash('success_msg', 'Equipamiento asignado al técnico exitosamente');
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas#tab-asignaciones');
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error al asignar herramientas:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al asignar equipamiento: ' + error.message);
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Registrar Devolución de Herramientas
|
||||
router.post('/herramientas/devolver/:id', isCompanyAdmin, async (req, res) => {
|
||||
const { observaciones_devolucion, estado } = req.body;
|
||||
try {
|
||||
await HerramientaAsignacion.devolver(req.params.id, req.session.user.company_id, {
|
||||
observaciones_devolucion: observaciones_devolucion || 'Devuelto conforme a bodega',
|
||||
estado: estado || 'devuelto'
|
||||
});
|
||||
req.flash('success_msg', 'Devolución de herramientas registrada correctamente');
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas#tab-asignaciones');
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error al registrar devolución:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al registrar devolución');
|
||||
res.redirect('/admin/herramientas');
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
module.exports = router;
|
||||
|
||||
+64
-5
@@ -4,6 +4,9 @@ const { isAgent } = require('../middleware/auth');
|
||||
const Ticket = require('../models/Ticket');
|
||||
const Department = require('../models/Department');
|
||||
const TicketVisita = require('../models/TicketVisita');
|
||||
const HerramientaSet = require('../models/HerramientaSet');
|
||||
const HerramientaAsignacion = require('../models/HerramientaAsignacion');
|
||||
const User = require('../models/User');
|
||||
const TareasHubService = require('../config/tareasHubService');
|
||||
|
||||
router.get('/dashboard', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
@@ -55,8 +58,9 @@ router.get('/ticket/:id', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
}
|
||||
|
||||
const tecnicosHub = await TareasHubService.obtenerTecnicos();
|
||||
const setsHerramientas = await HerramientaSet.findAll(ticket.company_id);
|
||||
|
||||
res.render('agent/view-ticket', { ticket, respuestas, agents, visita, tecnicosHub });
|
||||
res.render('agent/view-ticket', { ticket, respuestas, agents, visita, tecnicosHub, setsHerramientas });
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error(error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al cargar ticket');
|
||||
@@ -139,7 +143,8 @@ router.post('/ticket/:id/visita', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
fechaVisita,
|
||||
fechaFin,
|
||||
prioridad,
|
||||
checklist_items
|
||||
checklist_items,
|
||||
setHerramientasId
|
||||
} = req.body;
|
||||
|
||||
if (!emailTecnico) {
|
||||
@@ -147,6 +152,12 @@ router.post('/ticket/:id/visita', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
return res.redirect(`/agent/ticket/${req.params.id}`);
|
||||
}
|
||||
|
||||
// Buscar información del set de herramientas si se seleccionó uno
|
||||
let selectedSet = null;
|
||||
if (setHerramientasId) {
|
||||
selectedSet = await HerramientaSet.findById(setHerramientasId, ticket.company_id);
|
||||
}
|
||||
|
||||
// Procesar checklist
|
||||
let checklistArr = [];
|
||||
if (typeof checklist_items === 'string') {
|
||||
@@ -182,7 +193,7 @@ router.post('/ticket/:id/visita', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
});
|
||||
|
||||
// 2. Guardar en MariaDB ticket_visitas
|
||||
await TicketVisita.create({
|
||||
const visitaId = await TicketVisita.create({
|
||||
company_id: ticket.company_id,
|
||||
ticket_id: ticket.id,
|
||||
external_id: hubRes.tareaId,
|
||||
@@ -195,15 +206,39 @@ router.post('/ticket/:id/visita', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
fecha_fin: fechaFin ? new Date(fechaFin) : null,
|
||||
estado: 'programada',
|
||||
checklist_json: checklistArr,
|
||||
historial_json: hubRes.tarea || null
|
||||
historial_json: hubRes.tarea || null,
|
||||
set_herramientas_id: selectedSet ? selectedSet.id : null,
|
||||
set_herramientas_nombre: selectedSet ? selectedSet.nombre : null
|
||||
});
|
||||
|
||||
// 2.1 Vincular asignación de set de herramientas a nivel FSM
|
||||
if (selectedSet) {
|
||||
try {
|
||||
let tecUser = await User.findByEmail(emailTecnico);
|
||||
if (!tecUser) {
|
||||
tecUser = req.session.user;
|
||||
}
|
||||
await HerramientaAsignacion.create({
|
||||
company_id: ticket.company_id,
|
||||
tecnico_id: tecUser.id,
|
||||
set_id: selectedSet.id,
|
||||
ticket_visita_id: visitaId,
|
||||
tipo_asignacion: 'visita_fsm',
|
||||
observaciones_entrega: `Despachado con ${selectedSet.nombre} para visita FSM (Ticket #${ticket.id})`,
|
||||
asignado_por: req.session.user.id
|
||||
});
|
||||
} catch (errAsign) {
|
||||
console.warn('Advertencia registrando asignación FSM de herramientas:', errAsign.message);
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
// 3. Actualizar estado del ticket a 'en_progreso'
|
||||
await Ticket.update(ticket.id, { status: 'en_progreso' });
|
||||
|
||||
// 4. Registrar respuesta en el hilo del ticket
|
||||
const fechaStr = fechaVisita ? new Date(fechaVisita).toLocaleString('es-EC') : 'A coordinar';
|
||||
const msgHilo = `📅 **Visita técnica programada**: Se ha asignado al técnico **${tecnicoNombre || emailTecnico}** para el **${fechaStr}**.\n\n📍 **Ubicación:** ${ubicacion || 'En sitio del cliente'}${referencia ? ` (${referencia})` : ''}\n\n📋 **Checklist operativo inicial:**\n${checklistArr.map(c => `- ${c}`).join('\n')}\n\n*ID de tarea en Hub:* \`${hubRes.tareaId}\``;
|
||||
const kitInfoStr = selectedSet ? `\n🧰 **Set de Herramientas asignado:** ${selectedSet.nombre} (${selectedSet.codigo || 'Kit FSM'})` : '';
|
||||
const msgHilo = `📅 **Visita técnica programada**: Se ha asignado al técnico **${tecnicoNombre || emailTecnico}** para el **${fechaStr}**.${kitInfoStr}\n\n📍 **Ubicación:** ${ubicacion || 'En sitio del cliente'}${referencia ? ` (${referencia})` : ''}\n\n📋 **Checklist operativo inicial:**\n${checklistArr.map(c => `- ${c}`).join('\n')}\n\n*ID de tarea en Hub:* \`${hubRes.tareaId}\``;
|
||||
await Ticket.addResponse(ticket.id, req.session.user.id, msgHilo);
|
||||
|
||||
req.flash('success_msg', 'Visita técnica programada y sincronizada exitosamente con tareas.telcotronics.com');
|
||||
@@ -271,4 +306,28 @@ router.post('/ticket/:id/visita/sync', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Panel de "Mis Herramientas & Sets Asignados" para el Técnico / Agente
|
||||
router.get('/herramientas', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
try {
|
||||
const companyId = req.session.user.company_id;
|
||||
const tecnicoId = req.session.user.id;
|
||||
|
||||
const asignaciones = await HerramientaAsignacion.findByTecnico(companyId, tecnicoId);
|
||||
|
||||
// Agrupar asignaciones activas e historial
|
||||
const activas = asignaciones.filter(a => a.estado === 'asignado');
|
||||
const historial = asignaciones.filter(a => a.estado !== 'asignado');
|
||||
|
||||
res.render('agent/herramientas', {
|
||||
title: 'Mis Herramientas',
|
||||
activas,
|
||||
historial
|
||||
});
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error al cargar herramientas del técnico:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al consultar herramientas asignadas');
|
||||
res.redirect('/agent/dashboard');
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
module.exports = router;
|
||||
|
||||
@@ -4,6 +4,7 @@ const Ticket = require('../models/Ticket');
|
||||
const Company = require('../models/Company');
|
||||
const Department = require('../models/Department');
|
||||
const User = require('../models/User');
|
||||
const HerramientaSet = require('../models/HerramientaSet');
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* Middleware para validar llamadas M2M mediante API Key o Token de Agente
|
||||
@@ -351,4 +352,42 @@ async function handleAddNote(req, res) {
|
||||
router.post('/external/tickets/:id/notas', handleAddNote);
|
||||
router.post('/tickets/:id/respuestas', handleAddNote);
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* GET /api/external/herramientas/sets
|
||||
* Consulta los sets y kits de herramientas configurados por empresa
|
||||
*/
|
||||
router.get('/external/herramientas/sets', async (req, res) => {
|
||||
try {
|
||||
const companyId = parseInt(req.query.empresa_id || req.query.company_id || 1);
|
||||
const sets = await HerramientaSet.findAll(companyId);
|
||||
res.json({
|
||||
ok: true,
|
||||
success: true,
|
||||
company_id: companyId,
|
||||
sets: sets.map(s => ({
|
||||
id: s.id,
|
||||
nombre: s.nombre,
|
||||
codigo: s.codigo,
|
||||
categoria: s.categoria,
|
||||
descripcion: s.descripcion,
|
||||
total_herramientas: s.total_herramientas,
|
||||
herramientas: s.herramientas ? s.herramientas.map(h => ({
|
||||
id: h.id,
|
||||
nombre: h.nombre,
|
||||
codigo: h.codigo,
|
||||
numero_serie: h.numero_serie,
|
||||
marca: h.marca,
|
||||
modelo: h.modelo,
|
||||
estado: h.estado
|
||||
})) : []
|
||||
}))
|
||||
});
|
||||
} catch (err) {
|
||||
res.status(500).json({ ok: false, success: false, error: err.message });
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
router.get('/herramientas/sets', async (req, res) => {
|
||||
return res.redirect(307, '/api/external/herramientas/sets');
|
||||
});
|
||||
|
||||
module.exports = router;
|
||||
|
||||
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