pablinux/help_desk
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

docs: actualizar documentacion tecnica, arquitectura y manuales de herramientas y QR

Browse Source
This commit is contained in:
pablinux
2026-11-01 09:28:45 -05:00
parent e71e531b51
commit 82b1a52524
8 changed files with 332 additions and 135 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files
agents.md
+11 -1
View File
@@ -87,6 +87,16 @@ Proveer un sistema web robusto, ágil y seguro para la gestión integral de tick
- **app_tareas (ID 89):** Despacho M2M de visitas técnicas FSM, timeline en vivo, firmas de clientes y checklist de campo.
- **app_ideas (ID 82):** Canalización de tickets recurrentes, solicitudes de clientes (feature requests) y mejoras hacia el Canvas estratégico de ideas para evaluación y posterior generación de objetivos.
### 8. Gestión de Herramientas, Sets y Manifiestos QR FSM (`/admin/herramientas`, `/agent/herramientas`, `/qr/set/:token`)
**Estado: ✅ Operativo**
- Inventario físico multi-tenant de herramientas individuales (`herramientas`) con código, serie, marca, modelo, estado y foto.
- Configuración de Sets/Kits de herramientas (`herramientas_sets` y `herramientas_set_items`) para maletines de cuadrilla.
- Asignación de custodia a técnicos (`tecnico_herramientas_asignaciones`) con soporte para dotación fija o vinculación a tickets de visita FSM.
- Evidencia fotográfica de recepción, entrega en campo y devolución a bodega mediante uploader seguro (`config/uploader.js`).
- Generación de códigos QR e impresión de etiquetas adhesivas térmicas a 95mm (`/admin/herramientas/sets/:id/etiqueta`).
- Manifiesto móvil web responsivo accesible por token criptográfico público (`/qr/set/:token` y `/qr/asignacion/:token`) con badge de custodia en vivo y checklist interactivo.
- API M2M externa `/api/external/herramientas/sets` para sincronización de inventario con otras aplicaciones del ecosistema.
---
@@ -109,7 +119,7 @@ Proveer un sistema web robusto, ágil y seguro para la gestión integral de tick
- Dominio público: `https://soporte.sigmac.app` (Proxy reverso en `Servidor-web` CT 109 `192.168.10.109`).
- **Base de Datos Central:**
- Host: `192.168.10.149:3306` (CT 114 en Proxmox).
- Base de datos: `help_desk` (Verificada: 6 tablas activas: `companies`, `departments`, `ticket_respuestas`, `tickets`, `users`, `ticket_visitas`).
- Base de datos: `help_desk` (Verificada: 10 tablas activas: `companies`, `departments`, `ticket_respuestas`, `tickets`, `users`, `ticket_visitas`, `herramientas`, `herramientas_sets`, `herramientas_set_items`, `tecnico_herramientas_asignaciones`).
- Usuario: `helpdesk`.
- **Puerto Local de Ejecución:** `3008`.