feat(fsm): modulo de asignacion de tareas y visitas tecnicas integrado con tareas.telcotronics.com
This commit is contained in:
@@ -22,6 +22,7 @@
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| Fecha | Objetivo | Evidencia |
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| 2026-10-17 | **OBJ-007:** Módulo de Asignación de Tareas y Visitas Técnicas (FSM) integrado con `tareas.telcotronics.com` | Endpoints externos en CT 132 activados (`POST /api/external/tareas` y `GET /api/external/tareas/:id/status`), tabla `ticket_visitas` en MariaDB con `historial_json`, servicio `config/tareasHubService.js`, modelo `models/TicketVisita.js`, rutas `/agent/ticket/:id/visita` y `/sync`, y Mini-Timeline en `views/agent/view-ticket.ejs` |
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| 2026-10-16 | **OBJ-006:** Integración de bitácora centralizada de errores y remoto Git | Módulo `config/errorReporter.js`, middleware global en `app.js`, script `scripts/consultar_errores.js` (`npm run check:errors`) y remoto `git.telcotronics.net/pablinux/help_desk.git` configurado |
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| 2026-10-16 | **OBJ-000:** Inicialización documental estandarizada según estándar Telcotronics | Estructura `.agente/` completa, espejo `infraestructura.md` sincronizado al 100%, `id_agente.md`, `agents.md` y `README.md` alineados |
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| 2026-05-16 | Implementación del backend base con Express 5 y MariaDB | Modelos `User`, `Department`, `Ticket`, rutas funcionales y conexión a `192.168.10.149` |
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@@ -24,15 +24,18 @@ help_desk/
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│ ├── db.js # Pool de conexión a MariaDB con mysql2/promise
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│ ├── errorReporter.js # Cliente y reporter de errores hacia API-SIGMA-WEBCONTROL
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│ ├── init.sql # Esquema SQL relacional base
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│ └── setup.js # Script de inicialización y migración multi-tenant
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│ ├── setup.js # Script de inicialización y migración multi-tenant (incluye ticket_visitas)
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│ └── tareasHubService.js # Conexión e integración con API externa tareas.telcotronics.com
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├── scripts/
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│ └── consultar_errores.js # Script CLI para consultar la bitácora centralizada de errores
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||||
│ ├── consultar_errores.js # Script CLI para consultar la bitácora centralizada de errores
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│ └── test_visita_flow.js # Script CLI de prueba e integración end-to-end para FSM
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├── middleware/
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│ └── auth.js # Middlewares: isAuthenticated, roles y loadCompany
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├── models/
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│ ├── Company.js # Consultas y operaciones para empresas/tenants
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│ ├── Department.js # Operaciones CRUD para departamentos
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│ ├── Ticket.js # Consultas, creación y respuestas de tickets
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│ ├── TicketVisita.js # Modelo y persistencia para visitas técnicas y timeline FSM
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│ └── User.js # Autenticación, creación y gestión de usuarios
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├── routes/
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│ ├── auth.js # Rutas de autenticación (login, register, logout)
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@@ -91,10 +94,12 @@ help_desk/
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| **GET** | `/client/tickets/:id` | `isAuthenticated`, `isClient` | Vista de detalle de un ticket y su conversación |
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| **POST** | `/client/tickets/:id/reply` | `isAuthenticated`, `isClient` | Publica una respuesta a un ticket propio |
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| **GET** | `/agent/dashboard` | `isAuthenticated`, `isAgent` | Bandeja de tickets de la empresa para agentes |
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| **GET** | `/agent/tickets/:id` | `isAuthenticated`, `isAgent` | Detalle del ticket, cambio de estado y asignación |
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| **POST** | `/agent/tickets/:id/reply` | `isAuthenticated`, `isAgent` | Envía respuesta oficial del agente |
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| **POST** | `/agent/tickets/:id/status`| `isAuthenticated`, `isAgent` | Actualiza estado: `abierto`, `en_progreso`, `cerrado` |
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||||
| **POST** | `/agent/tickets/:id/assign`| `isAuthenticated`, `isAgent` | Asigna ticket a un agente específico |
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| **GET** | `/agent/ticket/:id` | `isAuthenticated`, `isAgent` | Detalle del ticket, timeline de visitas y asignación |
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| **POST** | `/agent/ticket/:id/respond` | `isAuthenticated`, `isAgent` | Envía respuesta oficial del agente |
|
||||
| **POST** | `/agent/ticket/:id/status`| `isAuthenticated`, `isAgent` | Actualiza estado: `abierto`, `en_progreso`, `cerrado` |
|
||||
| **POST** | `/agent/ticket/:id/assign`| `isAuthenticated`, `isAgent` | Asigna ticket a un agente específico |
|
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| **POST** | `/agent/ticket/:id/visita`| `isAuthenticated`, `isAgent` | Programa visita técnica y crea tarea FSM en tareas.telcotronics.com |
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| **POST** | `/agent/ticket/:id/visita/sync`| `isAuthenticated`, `isAgent` | Sincroniza estado, GPS, fotos y firma desde tareas.telcotronics.com |
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| **GET** | `/admin/dashboard` | `isAuthenticated`, `isAdmin` | Métricas y estadísticas de la empresa |
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| **GET** | `/admin/users` | `isAuthenticated`, `isAdmin` | Lista de usuarios del tenant |
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| **GET** | `/admin/users/create` | `isAuthenticated`, `isAdmin` | Formulario para crear agentes o administradores |
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@@ -38,6 +38,17 @@
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6. **Estilos y Assets Livianos:**
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- Decisión: Bootstrap 5 y Font Awesome se cargan desde CDN público, complementados con `public/css/style.css` y `public/js/main.js` para personalizaciones locales.
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7. **Módulo de Asignación de Tareas y Visitas Técnicas (FSM - Field Service Management):**
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- Decisión: Integración directa bidireccional entre `help_desk` y el sistema central `tareas.telcotronics.com` (CT 132 `192.168.10.160:3000`).
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- Cuando un ticket requiere atención presencial, el agente programa la visita desde el modal de Help Desk asignando a técnicos reales del Hub (obtenidos en vivo de `/api/external/users/list`).
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- Se crea una tarea operativa en el Hub (`POST /api/external/tareas`) con destino (dirección, coordenadas GPS, referencia), prioridad y un checklist inicial de tareas.
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- En MariaDB se almacena en la tabla `ticket_visitas`, incluyendo la columna `historial_json` (LONGTEXT) para cachear el timeline operativo (hora de llegada/check-in GPS, progreso del checklist, fotos de evidencia en terreno y firma digital del cliente).
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- En la vista del ticket (`view-ticket.ejs`), se presenta un **Mini-Timeline de Seguimiento Operativo en Vivo** con botón de sincronización a demanda (`POST /agent/ticket/:id/visita/sync`).
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||||
- Automatización bidireccional: al programar se actualiza el ticket a `en_progreso` y se publica un mensaje en el hilo. Al detectar que la tarea externa fue completada en campo, se actualiza la visita a `completada` y se inserta una respuesta de cierre con las observaciones y firma del cliente en el hilo del ticket.
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8. **Bitácora Centralizada de Errores (API-SIGMA-WEBCONTROL):**
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- Decisión: Integración con el servicio central de auditoría de errores en `http://192.168.10.149:3005` mediante `config/errorReporter.js`. Dispone de throttling en memoria (10 min) para no saturar la API central ante ráfagas de errores idénticos, y middleware global de Express en `app.js`.
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## Base de Datos
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@@ -51,6 +62,7 @@
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- `departments`: Departamentos de soporte por empresa (id, company_id, nombre, descripcion, created_at).
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||||
- `tickets`: Tickets de soporte (id, company_id, user_id, department_id, asunto, mensaje, status, prioridad, assigned_to, timestamps).
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||||
- `ticket_respuestas`: Mensajes e hilo de conversación de cada ticket (id, ticket_id, user_id, mensaje, created_at).
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||||
- `ticket_visitas`: Visitas técnicas y tareas de campo vinculadas a tickets y al Hub de tareas (id, company_id, ticket_id, external_id, tecnico_email, tecnico_nombre, titulo, descripcion, ubicacion, fecha_visita, fecha_fin, estado, checklist_json, historial_json, created_at, updated_at).
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@@ -90,6 +90,35 @@ async function setup() {
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||||
await conn.query('ALTER TABLE tickets ADD FOREIGN KEY (company_id) REFERENCES companies(id) ON DELETE CASCADE');
|
||||
} catch (e) { if (e.errno !== 1826 && e.errno !== 1005) throw e; }
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||||
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||||
// Create ticket_visitas table
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||||
await conn.query(`
|
||||
CREATE TABLE IF NOT EXISTS ticket_visitas (
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||||
id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
|
||||
company_id INT NOT NULL,
|
||||
ticket_id INT NOT NULL,
|
||||
external_id VARCHAR(100) NULL,
|
||||
tecnico_email VARCHAR(150) NOT NULL,
|
||||
tecnico_nombre VARCHAR(150) NULL,
|
||||
titulo VARCHAR(255) NOT NULL,
|
||||
descripcion TEXT NULL,
|
||||
ubicacion VARCHAR(255) NULL,
|
||||
latitud DECIMAL(10, 7) NULL,
|
||||
longitud DECIMAL(10, 7) NULL,
|
||||
fecha_visita DATETIME NULL,
|
||||
fecha_fin DATETIME NULL,
|
||||
estado ENUM('programada', 'en_camino', 'en_sitio', 'completada', 'cancelada') DEFAULT 'programada',
|
||||
checklist_json TEXT NULL,
|
||||
historial_json LONGTEXT NULL,
|
||||
created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
|
||||
updated_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
|
||||
INDEX (ticket_id),
|
||||
INDEX (company_id),
|
||||
INDEX (external_id),
|
||||
FOREIGN KEY (ticket_id) REFERENCES tickets(id) ON DELETE CASCADE,
|
||||
FOREIGN KEY (company_id) REFERENCES companies(id) ON DELETE CASCADE
|
||||
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_unicode_ci;
|
||||
`);
|
||||
|
||||
// Seed departments
|
||||
const [depts] = await conn.query('SELECT COUNT(*) as c FROM departments WHERE company_id = ?', [companyId]);
|
||||
if (depts[0].c === 0) {
|
||||
|
||||
@@ -0,0 +1,139 @@
|
||||
/**
|
||||
* tareasHubService.js
|
||||
* Servicio de integración con el sistema de Tareas y Gestión de Campo (FSM) de Telcotronics.
|
||||
* Conecta con https://tareas.telcotronics.com/api/external
|
||||
*/
|
||||
|
||||
const HUB_API_URL = process.env.HUB_API_URL || 'https://tareas.telcotronics.com/api/external';
|
||||
const HUB_API_KEY = process.env.HUB_API_KEY || 'sigma_crm_test_key_123';
|
||||
|
||||
class TareasHubService {
|
||||
/**
|
||||
* Obtiene el listado de técnicos/usuarios disponibles en tareas.telcotronics.com
|
||||
*/
|
||||
static async obtenerTecnicos() {
|
||||
try {
|
||||
const url = `${HUB_API_URL}/users/list`;
|
||||
const res = await fetch(url, {
|
||||
method: 'GET',
|
||||
headers: {
|
||||
'Accept': 'application/json',
|
||||
'x-api-key': HUB_API_KEY
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
if (!res.ok) {
|
||||
throw new Error(`HTTP ${res.status}: Fallo al consultar técnicos en Hub`);
|
||||
}
|
||||
|
||||
const data = await res.json();
|
||||
return data.usuarios || [];
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('[TareasHubService.obtenerTecnicos]:', error.message);
|
||||
return [];
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* Programa una visita técnica / tarea operativa con trazabilidad de campo (FSM)
|
||||
*/
|
||||
static async crearVisita({
|
||||
ticketId,
|
||||
titulo,
|
||||
descripcion,
|
||||
emailTecnico,
|
||||
fechaVisita = null,
|
||||
fechaFin = null,
|
||||
ubicacion = '',
|
||||
coordenadas = null,
|
||||
referencia = '',
|
||||
prioridad = 'Media',
|
||||
checklist = []
|
||||
}) {
|
||||
try {
|
||||
const url = `${HUB_API_URL}/tareas`;
|
||||
|
||||
let lat = null;
|
||||
let lng = null;
|
||||
if (coordenadas && typeof coordenadas === 'string' && coordenadas.includes(',')) {
|
||||
const parts = coordenadas.split(',');
|
||||
lat = parseFloat(parts[0].trim()) || null;
|
||||
lng = parseFloat(parts[1].trim()) || null;
|
||||
}
|
||||
|
||||
const payload = {
|
||||
titulo: titulo || `Visita Técnica - Ticket #${ticketId}`,
|
||||
descripcion: descripcion || `Visita técnica generada desde Help Desk para el Ticket #${ticketId}`,
|
||||
emailTecnico: emailTecnico,
|
||||
prioridad: prioridad,
|
||||
ticket_id: String(ticketId),
|
||||
origen: 'HELP_DESK',
|
||||
origen_externo_id: String(ticketId),
|
||||
fechaInicio: fechaVisita ? new Date(fechaVisita).toISOString() : new Date().toISOString(),
|
||||
fechaLimite: fechaFin ? new Date(fechaFin).toISOString() : (fechaVisita ? new Date(fechaVisita).toISOString() : null),
|
||||
ubicacion: ubicacion,
|
||||
destino: {
|
||||
direccion: ubicacion,
|
||||
latitud: lat,
|
||||
longitud: lng,
|
||||
referencia: referencia
|
||||
},
|
||||
checklist_inicial: Array.isArray(checklist) && checklist.length > 0
|
||||
? checklist
|
||||
: [
|
||||
'Revisión física de acometida y equipamiento',
|
||||
'Verificación de conectividad y potencia',
|
||||
'Pruebas operativas con el cliente y firma'
|
||||
]
|
||||
};
|
||||
|
||||
const res = await fetch(url, {
|
||||
method: 'POST',
|
||||
headers: {
|
||||
'Content-Type': 'application/json',
|
||||
'Accept': 'application/json',
|
||||
'x-api-key': HUB_API_KEY
|
||||
},
|
||||
body: JSON.stringify(payload)
|
||||
});
|
||||
|
||||
const data = await res.json();
|
||||
if (!res.ok || !data.success) {
|
||||
throw new Error(data.mensaje || data.error || `HTTP ${res.status} al crear tarea en Hub`);
|
||||
}
|
||||
|
||||
return data;
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('[TareasHubService.crearVisita]:', error.message);
|
||||
throw error;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* Consulta el estado en tiempo real y el timeline operativo de la tarea/visita en el Hub
|
||||
*/
|
||||
static async consultarEstadoVisita(externalIdOrTicketId) {
|
||||
try {
|
||||
const url = `${HUB_API_URL}/tareas/${externalIdOrTicketId}/status`;
|
||||
const res = await fetch(url, {
|
||||
method: 'GET',
|
||||
headers: {
|
||||
'Accept': 'application/json',
|
||||
'x-api-key': HUB_API_KEY
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
if (!res.ok) {
|
||||
throw new Error(`HTTP ${res.status}: No se pudo obtener el estado de la tarea`);
|
||||
}
|
||||
|
||||
const data = await res.json();
|
||||
return data;
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('[TareasHubService.consultarEstadoVisita]:', error.message);
|
||||
throw error;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
module.exports = TareasHubService;
|
||||
@@ -0,0 +1,89 @@
|
||||
const db = require('../config/db');
|
||||
|
||||
class TicketVisita {
|
||||
static async create(data) {
|
||||
const {
|
||||
company_id,
|
||||
ticket_id,
|
||||
external_id = null,
|
||||
tecnico_email,
|
||||
tecnico_nombre = null,
|
||||
titulo,
|
||||
descripcion = null,
|
||||
ubicacion = null,
|
||||
latitud = null,
|
||||
longitud = null,
|
||||
fecha_visita = null,
|
||||
fecha_fin = null,
|
||||
estado = 'programada',
|
||||
checklist_json = null,
|
||||
historial_json = null
|
||||
} = data;
|
||||
|
||||
const [result] = await db.query(
|
||||
`INSERT INTO ticket_visitas
|
||||
(company_id, ticket_id, external_id, tecnico_email, tecnico_nombre, titulo, descripcion, ubicacion, latitud, longitud, fecha_visita, fecha_fin, estado, checklist_json, historial_json)
|
||||
VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?)`,
|
||||
[
|
||||
company_id,
|
||||
ticket_id,
|
||||
external_id,
|
||||
tecnico_email,
|
||||
tecnico_nombre,
|
||||
titulo,
|
||||
descripcion,
|
||||
ubicacion,
|
||||
latitud,
|
||||
longitud,
|
||||
fecha_visita,
|
||||
fecha_fin,
|
||||
estado,
|
||||
typeof checklist_json === 'object' && checklist_json !== null ? JSON.stringify(checklist_json) : checklist_json,
|
||||
typeof historial_json === 'object' && historial_json !== null ? JSON.stringify(historial_json) : historial_json
|
||||
]
|
||||
);
|
||||
return result.insertId;
|
||||
}
|
||||
|
||||
static async findByTicket(companyId, ticketId) {
|
||||
const [rows] = await db.query(
|
||||
'SELECT * FROM ticket_visitas WHERE company_id = ? AND ticket_id = ? ORDER BY id DESC LIMIT 1',
|
||||
[companyId, ticketId]
|
||||
);
|
||||
return rows[0] || null;
|
||||
}
|
||||
|
||||
static async findAllByTicket(companyId, ticketId) {
|
||||
const [rows] = await db.query(
|
||||
'SELECT * FROM ticket_visitas WHERE company_id = ? AND ticket_id = ? ORDER BY id DESC',
|
||||
[companyId, ticketId]
|
||||
);
|
||||
return rows;
|
||||
}
|
||||
|
||||
static async findById(id) {
|
||||
const [rows] = await db.query('SELECT * FROM ticket_visitas WHERE id = ?', [id]);
|
||||
return rows[0] || null;
|
||||
}
|
||||
|
||||
static async update(id, data) {
|
||||
const fields = [];
|
||||
const values = [];
|
||||
|
||||
for (const [key, val] of Object.entries(data)) {
|
||||
fields.push(`${key} = ?`);
|
||||
if ((key === 'checklist_json' || key === 'historial_json') && typeof val === 'object' && val !== null) {
|
||||
values.push(JSON.stringify(val));
|
||||
} else {
|
||||
values.push(val);
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
if (fields.length === 0) return;
|
||||
values.push(id);
|
||||
|
||||
await db.query(`UPDATE ticket_visitas SET ${fields.join(', ')} WHERE id = ?`, values);
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
module.exports = TicketVisita;
|
||||
+169
-1
@@ -3,6 +3,8 @@ const router = express.Router();
|
||||
const { isAgent } = require('../middleware/auth');
|
||||
const Ticket = require('../models/Ticket');
|
||||
const Department = require('../models/Department');
|
||||
const TicketVisita = require('../models/TicketVisita');
|
||||
const TareasHubService = require('../config/tareasHubService');
|
||||
|
||||
router.get('/dashboard', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
try {
|
||||
@@ -40,7 +42,21 @@ router.get('/ticket/:id', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
const allUsers = await User.findAll(req.session.user.company_id);
|
||||
agents = allUsers.filter(u => u.rol === 'agent');
|
||||
}
|
||||
res.render('agent/view-ticket', { ticket, respuestas, agents });
|
||||
|
||||
const visita = await TicketVisita.findByTicket(ticket.company_id, req.params.id);
|
||||
if (visita && visita.historial_json && typeof visita.historial_json === 'string') {
|
||||
try {
|
||||
visita.historial = JSON.parse(visita.historial_json);
|
||||
} catch (e) {
|
||||
visita.historial = null;
|
||||
}
|
||||
} else if (visita && visita.historial_json && typeof visita.historial_json === 'object') {
|
||||
visita.historial = visita.historial_json;
|
||||
}
|
||||
|
||||
const tecnicosHub = await TareasHubService.obtenerTecnicos();
|
||||
|
||||
res.render('agent/view-ticket', { ticket, respuestas, agents, visita, tecnicosHub });
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error(error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al cargar ticket');
|
||||
@@ -103,4 +119,156 @@ router.post('/ticket/:id/assign', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Programar Visita Técnica hacia tareas.telcotronics.com (FSM / Hub)
|
||||
router.post('/ticket/:id/visita', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
try {
|
||||
const ticket = await Ticket.findById(req.params.id);
|
||||
if (!ticket || (ticket.company_id !== req.session.user.company_id && req.session.user.rol !== 'superadmin')) {
|
||||
req.flash('error_msg', 'Ticket no encontrado o sin permisos');
|
||||
return res.redirect('/agent/dashboard');
|
||||
}
|
||||
|
||||
const {
|
||||
emailTecnico,
|
||||
tecnicoNombre,
|
||||
titulo,
|
||||
descripcion,
|
||||
ubicacion,
|
||||
coordenadas,
|
||||
referencia,
|
||||
fechaVisita,
|
||||
fechaFin,
|
||||
prioridad,
|
||||
checklist_items
|
||||
} = req.body;
|
||||
|
||||
if (!emailTecnico) {
|
||||
req.flash('error_msg', 'Debe seleccionar un técnico responsable para la visita');
|
||||
return res.redirect(`/agent/ticket/${req.params.id}`);
|
||||
}
|
||||
|
||||
// Procesar checklist
|
||||
let checklistArr = [];
|
||||
if (typeof checklist_items === 'string') {
|
||||
checklistArr = checklist_items.split('\n').map(s => s.trim()).filter(Boolean);
|
||||
} else if (Array.isArray(checklist_items)) {
|
||||
checklistArr = checklist_items.filter(Boolean);
|
||||
}
|
||||
|
||||
if (checklistArr.length === 0) {
|
||||
checklistArr = [
|
||||
'Revisión física de acometida y equipamiento',
|
||||
'Verificación de conectividad y potencia',
|
||||
'Pruebas operativas con el cliente y firma'
|
||||
];
|
||||
}
|
||||
|
||||
const tituloVisita = titulo || `Visita Técnica: ${ticket.asunto} (Ticket #${ticket.id})`;
|
||||
const descVisita = descripcion || ticket.mensaje || 'Atención técnica presencial solicitada';
|
||||
|
||||
// 1. Crear en tareas.telcotronics.com
|
||||
const hubRes = await TareasHubService.crearVisita({
|
||||
ticketId: ticket.id,
|
||||
titulo: tituloVisita,
|
||||
descripcion: descVisita,
|
||||
emailTecnico,
|
||||
fechaVisita: fechaVisita || null,
|
||||
fechaFin: fechaFin || null,
|
||||
ubicacion: ubicacion || '',
|
||||
coordenadas: coordenadas || '',
|
||||
referencia: referencia || '',
|
||||
prioridad: prioridad || 'Media',
|
||||
checklist: checklistArr
|
||||
});
|
||||
|
||||
// 2. Guardar en MariaDB ticket_visitas
|
||||
await TicketVisita.create({
|
||||
company_id: ticket.company_id,
|
||||
ticket_id: ticket.id,
|
||||
external_id: hubRes.tareaId,
|
||||
tecnico_email: emailTecnico,
|
||||
tecnico_nombre: tecnicoNombre || emailTecnico,
|
||||
titulo: tituloVisita,
|
||||
descripcion: descVisita,
|
||||
ubicacion: ubicacion || '',
|
||||
fecha_visita: fechaVisita ? new Date(fechaVisita) : new Date(),
|
||||
fecha_fin: fechaFin ? new Date(fechaFin) : null,
|
||||
estado: 'programada',
|
||||
checklist_json: checklistArr,
|
||||
historial_json: hubRes.tarea || null
|
||||
});
|
||||
|
||||
// 3. Actualizar estado del ticket a 'en_progreso'
|
||||
await Ticket.update(ticket.id, { status: 'en_progreso' });
|
||||
|
||||
// 4. Registrar respuesta en el hilo del ticket
|
||||
const fechaStr = fechaVisita ? new Date(fechaVisita).toLocaleString('es-EC') : 'A coordinar';
|
||||
const msgHilo = `📅 **Visita técnica programada**: Se ha asignado al técnico **${tecnicoNombre || emailTecnico}** para el **${fechaStr}**.\n\n📍 **Ubicación:** ${ubicacion || 'En sitio del cliente'}${referencia ? ` (${referencia})` : ''}\n\n📋 **Checklist operativo inicial:**\n${checklistArr.map(c => `- ${c}`).join('\n')}\n\n*ID de tarea en Hub:* \`${hubRes.tareaId}\``;
|
||||
await Ticket.addResponse(ticket.id, req.session.user.id, msgHilo);
|
||||
|
||||
req.flash('success_msg', 'Visita técnica programada y sincronizada exitosamente con tareas.telcotronics.com');
|
||||
res.redirect(`/agent/ticket/${ticket.id}`);
|
||||
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error al programar visita técnica:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al programar visita técnica: ' + error.message);
|
||||
res.redirect(`/agent/ticket/${req.params.id}`);
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Sincronizar Estado y Timeline desde tareas.telcotronics.com
|
||||
router.post('/ticket/:id/visita/sync', isAgent, async (req, res) => {
|
||||
try {
|
||||
const ticket = await Ticket.findById(req.params.id);
|
||||
if (!ticket || (ticket.company_id !== req.session.user.company_id && req.session.user.rol !== 'superadmin')) {
|
||||
req.flash('error_msg', 'Ticket no encontrado');
|
||||
return res.redirect('/agent/dashboard');
|
||||
}
|
||||
|
||||
const visita = await TicketVisita.findByTicket(ticket.company_id, ticket.id);
|
||||
if (!visita || !visita.external_id) {
|
||||
req.flash('error_msg', 'No hay visita técnica activa vinculada con Hub');
|
||||
return res.redirect(`/agent/ticket/${ticket.id}`);
|
||||
}
|
||||
|
||||
const hubData = await TareasHubService.consultarEstadoVisita(visita.external_id);
|
||||
const tarea = hubData.tarea;
|
||||
|
||||
// Mapear estado
|
||||
let nuevoEstado = visita.estado;
|
||||
if (tarea.estado === 'Completado' || tarea.estado === 'Finalizada') {
|
||||
nuevoEstado = 'completada';
|
||||
} else if (tarea.checkIn && tarea.checkIn.fecha) {
|
||||
nuevoEstado = 'en_sitio';
|
||||
} else if (tarea.estado === 'En progreso') {
|
||||
nuevoEstado = 'en_camino';
|
||||
}
|
||||
|
||||
const estadoAnterior = visita.estado;
|
||||
await TicketVisita.update(visita.id, {
|
||||
estado: nuevoEstado,
|
||||
historial_json: tarea
|
||||
});
|
||||
|
||||
// Automatización bidireccional si se completó la visita
|
||||
if (nuevoEstado === 'completada' && estadoAnterior !== 'completada') {
|
||||
const observacion = tarea.observacion || 'Visita finalizada satisfactoriamente en terreno.';
|
||||
const progreso = tarea.progreso_checklist;
|
||||
const firmante = (tarea.firma_cliente && tarea.firma_cliente.firmado)
|
||||
? `\n✍️ *Firmado por:* ${tarea.firma_cliente.nombreFirmante} (${tarea.firma_cliente.cedulaFirmante || 'Cliente'})`
|
||||
: '';
|
||||
const msgCierre = `✅ **Visita técnica completada en terreno** por **${visita.tecnico_nombre}**.\n\n📝 **Observaciones de cierre:** ${observacion}\n📊 **Checklist completado:** ${progreso?.completados || 0}/${progreso?.total || 0} tareas.${firmante}`;
|
||||
|
||||
await Ticket.addResponse(ticket.id, req.session.user.id, msgCierre);
|
||||
}
|
||||
|
||||
req.flash('success_msg', 'Estado de la visita técnica sincronizado con el Hub');
|
||||
res.redirect(`/agent/ticket/${ticket.id}`);
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('Error sincronizando visita:', error);
|
||||
req.flash('error_msg', 'Error al sincronizar con Hub: ' + error.message);
|
||||
res.redirect(`/agent/ticket/${req.params.id}`);
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
module.exports = router;
|
||||
|
||||
@@ -0,0 +1,110 @@
|
||||
const db = require('../config/db');
|
||||
const Ticket = require('../models/Ticket');
|
||||
const TicketVisita = require('../models/TicketVisita');
|
||||
const TareasHubService = require('../config/tareasHubService');
|
||||
|
||||
async function run() {
|
||||
console.log('--- 1. Probando obtenerTecnicos() ---');
|
||||
const tecnicos = await TareasHubService.obtenerTecnicos();
|
||||
console.log(`Técnicos obtenidos (${tecnicos.length}):`, tecnicos.map(t => `${t.nombre || t.email} <${t.email}>`));
|
||||
|
||||
const emailTecnico = tecnicos.length > 0 ? tecnicos[0].email : 'pablinux@hotmail.es';
|
||||
const nombreTecnico = tecnicos.length > 0 ? (tecnicos[0].nombre || tecnicos[0].email) : 'Jefferson';
|
||||
|
||||
console.log('\n--- 2. Creando Visita Técnica en Hub (tareas.telcotronics.com) ---');
|
||||
const hubRes = await TareasHubService.crearVisita({
|
||||
ticketId: 1,
|
||||
titulo: 'Visita de Prueba Automatizada - Help Desk',
|
||||
descripcion: 'Verificación de conectividad de fibra óptica en cliente de prueba.',
|
||||
emailTecnico: emailTecnico,
|
||||
fechaVisita: new Date(),
|
||||
ubicacion: 'Av. 10 de Agosto y Colón, Quito',
|
||||
coordenadas: '-0.198321, -78.490123',
|
||||
referencia: 'Edificio Plaza Piso 2',
|
||||
prioridad: 'Alta',
|
||||
checklist: [
|
||||
'Revisión física de acometida y ONT',
|
||||
'Medición de potencia en splitter (-19dBm esperado)',
|
||||
'Prueba de velocidad LAN y firma de acta'
|
||||
]
|
||||
});
|
||||
console.log('Respuesta de Hub:', hubRes);
|
||||
|
||||
console.log('\n--- 3. Guardando en ticket_visitas (MariaDB) ---');
|
||||
const visitaId = await TicketVisita.create({
|
||||
company_id: 3,
|
||||
ticket_id: 1,
|
||||
external_id: hubRes.tareaId,
|
||||
tecnico_email: emailTecnico,
|
||||
tecnico_nombre: nombreTecnico,
|
||||
titulo: 'Visita de Prueba Automatizada - Help Desk',
|
||||
descripcion: 'Verificación de conectividad de fibra óptica en cliente de prueba.',
|
||||
ubicacion: 'Av. 10 de Agosto y Colón, Quito',
|
||||
fecha_visita: new Date(),
|
||||
estado: 'programada',
|
||||
checklist_json: [
|
||||
'Revisión física de acometida y ONT',
|
||||
'Medición de potencia en splitter (-19dBm esperado)',
|
||||
'Prueba de velocidad LAN y firma de acta'
|
||||
],
|
||||
historial_json: hubRes.tarea
|
||||
});
|
||||
console.log('Visita creada en MariaDB con ID:', visitaId);
|
||||
|
||||
console.log('\n--- 4. Consultando Visita creada en MariaDB ---');
|
||||
const visitaEnDb = await TicketVisita.findByTicket(3, 1);
|
||||
console.log('Registro en DB:', {
|
||||
id: visitaEnDb.id,
|
||||
ticket_id: visitaEnDb.ticket_id,
|
||||
external_id: visitaEnDb.external_id,
|
||||
tecnico: visitaEnDb.tecnico_nombre,
|
||||
estado: visitaEnDb.estado,
|
||||
fecha_visita: visitaEnDb.fecha_visita
|
||||
});
|
||||
|
||||
console.log('\n--- 5. Probando sincronización con Hub (consultarEstadoVisita) ---');
|
||||
const syncRes = await TareasHubService.consultarEstadoVisita(hubRes.tareaId);
|
||||
console.log('Estado sincronizado desde Hub:', {
|
||||
tareaId: syncRes.tarea._id,
|
||||
estado: syncRes.tarea.estado,
|
||||
checklistTotal: syncRes.tarea.checklist ? syncRes.tarea.checklist.length : 0,
|
||||
progreso: syncRes.tarea.progreso_checklist
|
||||
});
|
||||
|
||||
console.log('\n--- 6. Limpieza de prueba ---');
|
||||
// Limpiar en MariaDB
|
||||
await db.query('DELETE FROM ticket_visitas WHERE id = ?', [visitaId]);
|
||||
console.log('Registro eliminado de MariaDB');
|
||||
|
||||
// Limpiar tarea en CT 132
|
||||
try {
|
||||
const http = require('http');
|
||||
await new Promise((resolve, reject) => {
|
||||
const req = http.request({
|
||||
hostname: '192.168.10.160',
|
||||
port: 3000,
|
||||
path: `/api/external/tareas/${hubRes.tareaId}`,
|
||||
method: 'DELETE',
|
||||
headers: { 'x-api-key': 'sigma_crm_test_key_123' }
|
||||
}, (res) => {
|
||||
res.on('data', () => {});
|
||||
res.on('end', () => {
|
||||
console.log(`Tarea ${hubRes.tareaId} eliminada de tareas.telcotronics.com (Status: ${res.statusCode})`);
|
||||
resolve();
|
||||
});
|
||||
});
|
||||
req.on('error', reject);
|
||||
req.end();
|
||||
});
|
||||
} catch (e) {
|
||||
console.warn('Advertencia al eliminar tarea de prueba en Hub:', e.message);
|
||||
}
|
||||
|
||||
console.log('\n✅ ¡FLUJO COMPLETO DE VISITAS TÉCNICAS (FSM) VERIFICADO SATISFACTORIAMENTE!');
|
||||
process.exit(0);
|
||||
}
|
||||
|
||||
run().catch(err => {
|
||||
console.error('❌ Error durante la prueba:', err);
|
||||
process.exit(1);
|
||||
});
|
||||
+242
-1
@@ -58,6 +58,144 @@
|
||||
<% } %>
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<!-- MÓDULO VISITAS TÉCNICAS (FSM / tareas.telcotronics.com) -->
|
||||
<div class="card mb-3 border-warning">
|
||||
<div class="card-header bg-warning bg-opacity-25 d-flex justify-content-between align-items-center">
|
||||
<h6 class="mb-0 text-dark"><i class="fas fa-truck-pickup me-1"></i> Visita Técnica (FSM)</h6>
|
||||
<% if (visita) { %>
|
||||
<span class="badge bg-<%= visita.estado === 'completada' ? 'success' : visita.estado === 'en_sitio' ? 'warning' : visita.estado === 'en_camino' ? 'primary' : 'info' %> text-uppercase">
|
||||
<%= visita.estado %>
|
||||
</span>
|
||||
<% } %>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="card-body">
|
||||
<% if (!visita) { %>
|
||||
<p class="small text-muted mb-3">Si este ticket requiere intervención presencial en sitio o avería física, puedes programar la visita técnica directamente en el sistema central de tareas.</p>
|
||||
<button type="button" class="btn btn-warning btn-sm w-100 shadow-sm" data-bs-toggle="modal" data-bs-target="#modalVisita">
|
||||
<i class="fas fa-calendar-plus me-1"></i> Programar Visita Técnica
|
||||
</button>
|
||||
<% } else { %>
|
||||
<!-- MINI-TIMELINE OPERATIVO DE SEGUIMIENTO EN VIVO -->
|
||||
<div class="timeline-operativo">
|
||||
<!-- 1. Programación -->
|
||||
<div class="timeline-step mb-3 pb-2 border-bottom">
|
||||
<div class="d-flex align-items-center mb-1">
|
||||
<span class="badge bg-info text-dark me-2">1</span>
|
||||
<strong class="small">📅 Programada</strong>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="small ps-4">
|
||||
<div><strong>Técnico:</strong> <%= visita.tecnico_nombre %></div>
|
||||
<div class="text-muted"><%= visita.tecnico_email %></div>
|
||||
<div class="mt-1"><i class="fas fa-clock text-secondary"></i> <%= visita.fecha_visita ? new Date(visita.fecha_visita).toLocaleString('es-EC') : 'Sin fecha' %></div>
|
||||
<% if (visita.ubicacion) { %>
|
||||
<div class="mt-1"><i class="fas fa-map-marker-alt text-danger"></i> <%= visita.ubicacion %></div>
|
||||
<% } %>
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<!-- 2. Check-in GPS -->
|
||||
<div class="timeline-step mb-3 pb-2 border-bottom">
|
||||
<div class="d-flex align-items-center mb-1">
|
||||
<span class="badge <%= (visita.historial && visita.historial.checkIn && visita.historial.checkIn.fecha) ? 'bg-success' : 'bg-secondary' %> me-2">2</span>
|
||||
<strong class="small">📍 Check-in en Sitio</strong>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="small ps-4">
|
||||
<% if (visita.historial && visita.historial.checkIn && visita.historial.checkIn.fecha) { %>
|
||||
<div class="text-success fw-bold"><i class="fas fa-check-circle"></i> Arribo confirmado</div>
|
||||
<div class="text-muted"><%= new Date(visita.historial.checkIn.fecha).toLocaleTimeString('es-EC') %></div>
|
||||
<% if (visita.historial.checkIn.latitud) { %>
|
||||
<div class="text-muted"><i class="fas fa-crosshairs"></i> GPS: <%= visita.historial.checkIn.latitud %>, <%= visita.historial.checkIn.longitud %></div>
|
||||
<% } %>
|
||||
<% } else { %>
|
||||
<span class="text-muted"><i class="fas fa-hourglass-half"></i> Pendiente de validación GPS</span>
|
||||
<% } %>
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<!-- 3. Checklist y Evidencias -->
|
||||
<div class="timeline-step mb-3 pb-2 border-bottom">
|
||||
<div class="d-flex align-items-center mb-1">
|
||||
<span class="badge <%= (visita.historial && visita.historial.progreso_checklist && visita.historial.progreso_checklist.porcentaje > 0) ? 'bg-primary' : 'bg-secondary' %> me-2">3</span>
|
||||
<strong class="small">📸 Avance y Evidencias</strong>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="small ps-4">
|
||||
<% if (visita.historial && visita.historial.progreso_checklist) { %>
|
||||
<div class="d-flex justify-content-between mb-1">
|
||||
<span>Checklist:</span>
|
||||
<strong><%= visita.historial.progreso_checklist.completados %>/<%= visita.historial.progreso_checklist.total %></strong>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="progress mb-2" style="height: 8px;">
|
||||
<div class="progress-bar bg-success" role="progressbar" style="width: <%= visita.historial.progreso_checklist.porcentaje %>%;"></div>
|
||||
</div>
|
||||
<% if (visita.historial.progreso_checklist.items && visita.historial.progreso_checklist.items.length > 0) { %>
|
||||
<ul class="list-unstyled mb-2" style="font-size: 0.8rem;">
|
||||
<% visita.historial.progreso_checklist.items.forEach(item => { %>
|
||||
<li class="<%= item.completado ? 'text-success fw-bold' : 'text-muted' %>">
|
||||
<i class="fas <%= item.completado ? 'fa-check-square' : 'fa-square' %> me-1"></i> <%= item.texto %>
|
||||
</li>
|
||||
<% }) %>
|
||||
</ul>
|
||||
<% } %>
|
||||
<% } else { %>
|
||||
<div class="text-muted mb-2">Checklist en proceso</div>
|
||||
<% } %>
|
||||
|
||||
<!-- Fotos de Evidencia -->
|
||||
<% if (visita.historial && visita.historial.evidencias && visita.historial.evidencias.length > 0) { %>
|
||||
<div class="mb-2">
|
||||
<div class="fw-bold mb-1">Fotos de campo:</div>
|
||||
<div class="d-flex flex-wrap gap-1">
|
||||
<% visita.historial.evidencias.forEach(foto => { %>
|
||||
<a href="<%= foto.url %>" target="_blank" title="<%= foto.descripcion || 'Evidencia' %>">
|
||||
<img src="<%= foto.url %>" class="img-thumbnail" style="width: 50px; height: 50px; object-fit: cover;" alt="Evidencia">
|
||||
</a>
|
||||
<% }) %>
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
<% } %>
|
||||
|
||||
<!-- Firma del cliente -->
|
||||
<% if (visita.historial && visita.historial.firma_cliente && visita.historial.firma_cliente.firmado) { %>
|
||||
<div class="badge bg-success bg-opacity-75 text-white w-100 py-1">
|
||||
<i class="fas fa-file-signature me-1"></i> Firmado: <%= visita.historial.firma_cliente.nombreFirmante %>
|
||||
</div>
|
||||
<% } else { %>
|
||||
<small class="text-muted d-block"><i class="fas fa-pen"></i> Pendiente firma cliente</small>
|
||||
<% } %>
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<!-- 4. Cierre y Sincronización -->
|
||||
<div class="timeline-step">
|
||||
<div class="d-flex align-items-center mb-1">
|
||||
<span class="badge <%= visita.estado === 'completada' ? 'bg-success' : 'bg-secondary' %> me-2">4</span>
|
||||
<strong class="small">🏁 Finalización</strong>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="small ps-4">
|
||||
<% if (visita.estado === 'completada') { %>
|
||||
<div class="text-success fw-bold"><i class="fas fa-check-circle"></i> Visita Finalizada</div>
|
||||
<% } else { %>
|
||||
<div class="text-muted">En gestión por personal de campo</div>
|
||||
<% } %>
|
||||
|
||||
<form action="/agent/ticket/<%= ticket.id %>/visita/sync" method="POST" class="mt-2">
|
||||
<button type="submit" class="btn btn-outline-primary btn-sm w-100" title="Actualizar progreso desde tareas.telcotronics.com">
|
||||
<i class="fas fa-sync-alt me-1"></i> Sincronizar estado con Hub
|
||||
</button>
|
||||
</form>
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<div class="text-center mt-3 pt-2 border-top">
|
||||
<a href="https://tareas.telcotronics.com" target="_blank" class="small text-muted text-decoration-none">
|
||||
<i class="fas fa-external-link-alt me-1"></i> Abrir en tareas.telcotronics.com
|
||||
</a>
|
||||
</div>
|
||||
<% } %>
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<div class="col-md-9">
|
||||
@@ -81,7 +219,9 @@
|
||||
<span class="badge bg-<%= r.usuario_rol === 'admin' ? 'danger' : r.usuario_rol === 'agent' ? 'info' : 'secondary' %> ms-1"><%= r.usuario_rol %></span>
|
||||
<span class="text-muted float-end"><%= r.created_at %></span>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="card-body"><p class="mb-0"><%= r.mensaje %></p></div>
|
||||
<div class="card-body">
|
||||
<p class="mb-0" style="white-space: pre-wrap;"><%= r.mensaje %></p>
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
<% }) %>
|
||||
|
||||
@@ -99,4 +239,105 @@
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<!-- MODAL PROGRAMAR VISITA TÉCNICA (FSM / tareas.telcotronics.com) -->
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<div class="modal fade" id="modalVisita" tabindex="-1" aria-labelledby="modalVisitaLabel" aria-hidden="true">
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<div class="modal-dialog modal-lg">
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<div class="modal-content">
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<form action="/agent/ticket/<%= ticket.id %>/visita" method="POST">
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<div class="modal-header bg-warning text-dark">
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<h5 class="modal-title" id="modalVisitaLabel"><i class="fas fa-truck-pickup me-2"></i>Programar Visita Técnica en Terreno</h5>
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<button type="button" class="btn-close" data-bs-dismiss="modal" aria-label="Close"></button>
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</div>
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<div class="modal-body">
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<input type="hidden" name="tecnicoNombre" id="inputTecnicoNombre" value="<%= (tecnicosHub && tecnicosHub.length > 0) ? (tecnicosHub[0].nombre || tecnicosHub[0].email) : '' %>">
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<div class="row g-3">
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<div class="col-md-7">
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<label class="form-label fw-bold">Técnico Responsable (Hub Telcotronics) <span class="text-danger">*</span></label>
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<select name="emailTecnico" id="selectTecnicoHub" class="form-select" required>
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<% if (tecnicosHub && tecnicosHub.length > 0) { %>
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<% tecnicosHub.forEach(t => { %>
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<option value="<%= t.email %>" data-nombre="<%= t.nombre || t.email %>">
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<%= t.nombre ? t.nombre + ' (' + t.email + ')' : t.email %>
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</option>
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<% }) %>
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<% } else { %>
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<option value="pablinux@hotmail.es" data-nombre="pablinux">pablinux (pablinux@hotmail.es)</option>
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<% } %>
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</select>
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<small class="text-muted">Lista en vivo conectada con tareas.telcotronics.com</small>
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</div>
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<div class="col-md-5">
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<label class="form-label fw-bold">Prioridad de Campo</label>
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<select name="prioridad" class="form-select">
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<option value="Media" <%= ticket.prioridad === 'media' ? 'selected' : '' %>>Media</option>
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<option value="Alta" <%= ticket.prioridad === 'alta' || ticket.prioridad === 'critica' ? 'selected' : '' %>>Alta / Urgente</option>
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<option value="Baja" <%= ticket.prioridad === 'baja' ? 'selected' : '' %>>Baja</option>
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</select>
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</div>
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<div class="col-md-6">
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<label class="form-label fw-bold">Fecha y Hora de la Visita <span class="text-danger">*</span></label>
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<input type="datetime-local" name="fechaVisita" class="form-control" required>
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</div>
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<div class="col-md-6">
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<label class="form-label fw-bold">Fecha / Hora Límite Estimada</label>
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<input type="datetime-local" name="fechaFin" class="form-control">
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</div>
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<div class="col-md-8">
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<label class="form-label fw-bold">Dirección / Ubicación en Sitio <span class="text-danger">*</span></label>
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<input type="text" name="ubicacion" class="form-control" placeholder="Ej: Av. Amazonas N34-120 y Colón" required>
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</div>
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<div class="col-md-4">
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<label class="form-label fw-bold">Coordenadas GPS (Lat, Lng)</label>
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<input type="text" name="coordenadas" class="form-control" placeholder="-0.180653, -78.467834">
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</div>
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<div class="col-12">
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<label class="form-label fw-bold">Referencia de Llegada</label>
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<input type="text" name="referencia" class="form-control" placeholder="Ej: Frente al centro comercial, edificio azul 3er piso">
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</div>
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<div class="col-12">
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<label class="form-label fw-bold">Instrucciones / Asunto para el Técnico</label>
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<input type="text" name="titulo" class="form-control" value="Visita Técnica: <%= ticket.asunto %>" required>
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</div>
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<div class="col-12">
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<label class="form-label fw-bold">Detalles / Síntomas Reportados por el Cliente</label>
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<textarea name="descripcion" class="form-control" rows="2"><%= ticket.mensaje %></textarea>
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</div>
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<div class="col-12">
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<label class="form-label fw-bold">Checklist Inicial para el Técnico en Terreno (un ítem por línea)</label>
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<textarea name="checklist_items" class="form-control" rows="3">Revisión física de acometida y equipamiento
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Verificación de niveles y potencia óptica
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Pruebas de servicio con el cliente y firma</textarea>
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<small class="text-muted">El técnico marcará estos ítems desde tareas.telcotronics.com conforme avance en la visita.</small>
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</div>
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</div>
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</div>
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<div class="modal-footer">
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<button type="button" class="btn btn-secondary" data-bs-dismiss="modal">Cancelar</button>
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<button type="submit" class="btn btn-warning"><i class="fas fa-paper-plane me-1"></i> Asignar y Enviar al Hub</button>
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</div>
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</form>
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</div>
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</div>
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</div>
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<script>
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document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
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const selectTec = document.getElementById('selectTecnicoHub');
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const inputNombre = document.getElementById('inputTecnicoNombre');
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if (selectTec && inputNombre) {
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selectTec.addEventListener('change', function() {
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const opt = this.options[this.selectedIndex];
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inputNombre.value = opt.getAttribute('data-nombre') || opt.value;
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});
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}
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});
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</script>
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<%- include('../partials/footer') %>
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